交通信號（hào）燈廠家

服務內容（róng）

售前：產品技術（shù）方案的製定（dìng）、現場勘察、方案確定

售（shòu）中：結構製作指（zhǐ）導、指導交通信號燈的安裝 、產品培訓

售後：產（chǎn）品故障保修服（fú）務、客（kè）戶關懷回訪服務、遠程電（diàn）話支（zhī）持、客訴處理（lǐ）

服務公約

1：禮貌接待每一位（wèi）客戶，耐心聽取用戶意見，消（xiāo）除煩惱。

2：服務人員上門服務（wù）時應統一著工衣、戴工卡、工具包、文明施工（gōng）。

3：嚴禁向客戶索取或收受任何禮品酬金。

4：上門服務應注意不得損（sǔn）壞客戶物品，服（fú）務完畢後（hòu）要檢查試用，清理與（yǔ）恢複現場。

5：服務人員維修工作完（wán）成後要自檢、嚴格把關（guān），確保維修質量，在質量保修期內（nèi），對客戶按正常操作及（jí）正常保養情況下出現的質量問題免費返修。

6：現場維修時間（jiān）充裕，可以給客戶進行（háng）二次培訓，以滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

7：服務結束後與客戶作一個正式的告別，並記下客戶聯係方式，與客戶保持長期聯係。